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Häufig gestellte Fragen


Inhaltsverzeichnis

1. Auktionsablauf
2. Begriffserklärung
3. Fragen zu den von Ihnen gekauften Waren
4. Ihr Konto
5. Lose suchen
6. Registrieren
7. Transport
8. Über uns

1. Auktionsablauf

1.1 Vor der Auktion
Kann ich ein Los auch an einem anderen Tag als dem Besichtigungstag besichtigen?

1.2 Während der Auktion
Wie kann ich bieten?
Kann ich ein Gebot per E-Mail abgeben?
Wie kann ich meine Gebote am besten verfolgen?
Kann ich mein abgegebenes automatisches Gebot während des Gebotsvorgangs erhöhen?
Kann ich mein Gebot stornieren?
Kann ich auf mehrere Lose gleichzeitig bieten?

1.3 Nach der Auktion
Habe ich den Zuschlag für die Positionen erhalten? Was muss ich jetzt tun?
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich meine Ware abholen?
Ich kann meine Waren am Abholtag nicht abholen, was mache ich?
Kann ich meine Ware liefern lassen?

2. Begriffserklärung

Was sind Versteigerungskosten (Aufgeld)?
Kann ich ohne Mehrwertsteuer kaufen, wenn mein Unternehmen im Ausland niedergelassen ist?
Was ist ein automatisches Gebot und was ist ein Festgebot?
Zuschlag durch den Auktionsveranstalter (Auftraggeber)?

3. Fragen zu den von Ihnen gekauften Waren

Habe ich ein Garantierecht auf die von mir gekauften Lose?
Mein Los ist unvollständig oder defekt, was kann ich tun?
Kann ich die gekauften Waren zurückgeben?

4. Ihr Konto

Adressänderung?
Newsletter abbestellen?
Passwort vergessen?
Benutzername vergessen?
Kann ich mein Konto löschen?

5. Lose suchen

Wie finde ich ein Los auf der Auktionsplattform?
Wie kann ich meine Suche optimieren?

6. Registrieren

Wie kann ich mich registrieren?

7. Transport

Kann ich meine Ware liefern lassen?

8. Über uns

Was macht Karner & Dechow Auktionen?
Wie sind unsere Öffnungszeiten?

Auch bei Karner & Dechow Auktionen